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6/1◆ターゲットとするお客様に合わせて集客を考えよう!:長田士穂Posted:2021.06.01

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 一般社団法人 日本アイリスト協会
ターゲットとするお客様に合わせて集客を考えよう!・・の号
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◆ターゲットとするお客様に合わせて集客を考えよう!:長田士穂
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皆様こんにちは(*^-^*)

今年の梅雨は早く来て長いとか・・憂鬱になってしまう方も多いのではないでしょうか?
でも!せっかくなら梅雨を利用してイベントを考えてみるのも楽しいかもしれません。

こんなお客様にお越しいただきたいな~
いつもお越し下さるお客様にこんなサービスをご案内したら喜ばれるかな・・
ご無沙汰のお客様に何かご案内してみよう!

などなど(*^▽^*)


今日はお客様を思い浮かべながら考える集客のお話です!


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■ターゲットとするお客様に合わせて集客を考えよう!■
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集客はサロン運営をする上で三本の指に入るほど重要と感じている方が多いのではないでしょうか?
集客とマーケティングは切っても切れない関係なので、「集客」というテーマだけ語りきることはできませんが、本日は(1)新規集客のための主要な方法(2)どの広告が適しているのか、について簡単にご紹介しようと思います!

(1) 主要な集客方法
▼集客サイト ※2021年5月時点
【ホットペッパービューティー】
 ・月額費用型0~60万円程度(東京都の場合)
 ・予約機能有り
 ・予約管理画面あり
 ・予約管理画面を使用したい人向けの0円のプランもあり
 ・+1万円でリジョブに連動する求人ページの作成ができる

【楽天ビューティー】
 ・成果課金型
 web:施術料の10%/件
 電話:1,000円/件+電話転送システム300円/月+成果通話料30円/分
 ※全て税別
 ・電話予約は毎月自身で管理画面から申請
 ・予約機能/予約管理画面あり

【ミニモ】
 ・成果課金型
 施術料金0円の場合無料
 施術料金1~2,200円の場合440円
 施術料金2,201円~の場合660円
 ※全て税込
 ・web予約のみ
 ・予約機能/予約管理画面あり
 ・低価格帯や無料~2,000円程度のモデル募集に強い
 ・個人でアプリで管理できる

【その他】
 ・まつげエクステ@サロンナビ
  掲載のみで予約管理画面はないがサロン情報と求人が大手に比べ低価格で掲載可能
 ・地域のフリーペーパーや情報誌

▼リスティング
検索エンジンの検索結果にユーザーが検索したキーワード(検索語句)に連動して掲載される広告。webで検索した際に「広告」と表示されるもので、Google 広告やYahoo!広告に登録して行います。
自身でも運用も可能。代行業者も多くあります。

▼SEO
「検索エンジン最適化」のこと。
特定のワードでweb検索した際に、ウェブサイトが上位表示されるようにウェブサイトの構成などを調整すること。
専門的知識が必要で代行業者に依頼するパターンが多い。長期的継続が必要でブログなどもSEO対策の1つ。

▼MEO
「マップエンジン最適化」のこと。Googleで検索した際に地図と一緒に表示されるもので、Googleマイビジネスの情報を上位化する施策のこと。
代行業者もありますが、自身でも比較的簡単に運用可能!
対策しているお店が多くないので短期間で上位表示が狙えるのも◎

▼SNSや動画サイト
Instagram、TikTok、YouTubeなど。
長期的継続の他にフィードデザインや内容も重要なため、代行業者に委託する方法もありますが、スモールビジネスの場合は分析ツールを利用し自身で運用するのもオススメ。
有料広告はターゲティングが簡単に設定でき少額から始められるので初心者にも◎

▼ポスティング、チラシ配布など



(2)どの広告が適しているのか?
自身のサロンのターゲットはどんなお客様でしょうか?
年齢、性別、職業、ライフスタイル、趣味、性格などできるだけ細かくイメージします。
そして、ターゲットとするお客様は何を見てあなたのサロンを知り、予約するのか考えます。
住宅地や地方の主婦層もしくは商店街沿いの店舗などは、サロンを知るきっかけが大手広告サイトよりも、フリーペーパーやチラシ、口コミが重要というパターンもあります。

また、最近ではインスタグラムを検索サイトとして使う方も増えているため、SNSをよくチェックするような層がターゲット且つ一定数の顧客がいる場合は月に大きな固定費をかけなくても、予約の入り口としてホットペッパーのような大手広告サイトを無料で利用するという方法もあるでしょう。

このように自身のサロンのターゲットや地域の特性に合わせて、適した広告を選ぶことがおすすめです。よく分からない、という方は近隣の人気サロンがどのように集客しているのかリサーチしてみましょう。集客サイトによっては、エリアやサロンの規模に合わせて月のデータを開示してくれる場合もあります。
冒頭でお話しした通り、本日ご紹介した内容はほんの一部ですが、何かヒントになることがあると嬉しいです!
認定校の中には、技術以外にもマネジメントなどのプランを設けているスクールもあります。お近くの認定校へ相談してみるのもおすすめです。


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主任認定講師:長田士穂


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 東京都港区
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 山梨県甲府市
 TEL:055-226-3570
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 滋賀県彦根市
 TEL:080-1491-0993
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◆OASIS eyelash school
 大阪府堺市
 TEL:072-283-2910
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◆la Reeche
 兵庫県川西市
 TEL:090-6963-9309
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 岡山県倉敷市
 TEL:086-486-1376
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◆B・facette Eyelash School
 岡山県倉敷市
 TEL:086-430-6688
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◆venusfort beauty college
 広島県広島市
 TEL:082-243-0333
 
◆Crambe~Nail&Eyelash~
 高知県高知市
 TEL:088-872-8767
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◆tete a tete eyelash academy
  高知県高知市
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今日も最後まで読んでいただきありがとうございました。




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〒107-0062 東京都港区南青山3丁目10-41 2F
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