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まつ毛エクステンションサロンにおける適切な感染防止対策(カウンセリング)Posted:2020.06.18

JEA会員の皆様こんにちは。

コロナ禍でご来店いただいた際に検温や手指消毒をお客様にお願いするようになったサロン様も多いのではないでしょうか。

また、お電話やWEB予約時などに注意事項として発熱時(37.5度以上など)や風邪症状のある場合には施術をお断りする場合があるので、ご来店前に検温をお願いするという対応方法も多くみられます。渡航、感染拡大地域への往来についての確認もありました。

小康状態にはなってきているものの、まだ完全に終息したわけではないので引き続きの警戒や備えは必要です。

万が一への備えとして、お客様から頂く情報を見直す事も一つです。
あってはならないことではありますが、万が一お客様やサロンスタッフの中に感染者が出てしまった場合、感染者と接触のあった方へのケアや情報提供が必要になってくる場合があります。

特に常連様の連絡先の再確認をしておくと良いですね。
電話番号やメールアドレスなど連絡先が変わったからとわざわざ伝えてくれるとは限りません。「ご連絡先のお電話番号にお変わりはございませんか」と検温時や体調確認の際に一言お伺いするだけで済みます。

そして、これから都道府県をまたいだ行き来が緩和されていきます。第二派がいつ来ないとも限りません。カルテに施術の内容だけでなく、お客様との会話の中で得た情報をメモしておくことも万が一の時に役に立ちます。「ようやくおばあちゃん(○○県)のところに行けたと嬉しそうでした。」
万が一の時だけでなくても、ちょっとした情報がコミュニケーションにも役立ちますね!

一言の確認、ちょっとしたメモが万が一の時に役立ちます。
まだまだ新型コロナウイルスを意識した対応をしていきましょう。

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